Politica di Reso per Litofanie: Prodotto Non Rimborsabile
Data la natura unica e personalizzata delle nostre litofanie, create su misura in base alle tue immagini e alle tue specifiche, non accettiamo resi o rimborsi per questi articoli.
Perché le Litofanie Non Sono Rimborsabili?
Ogni litofania che produciamo è un’opera d’arte digitale e fisica creata esclusivamente per te. Una volta avviato il processo di stampa, la tua litofania è unica e non può essere rivenduta. Per questo motivo, tutte le vendite di litofanie sono considerate finali.
Eccezioni (solo in casi specifici)
Comprendiamo che possono verificarsi situazioni eccezionali. Le uniche circostanze in cui prenderemo in considerazione un’azione correttiva sono le seguenti:
- Danni Gravi da Spedizione: Se la tua litofania arriva gravemente danneggiata a causa del trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione e di fornirci fotografie chiare dei danni all’imballaggio e alla litofania stessa. Valuteremo il caso e, a nostra discrezione, potremo offrire una sostituzione.
- Errore di Produzione da Parte Nostra: Se riscontri un errore evidente e significativo nella litofania che è chiaramente attribuibile a un nostro errore di produzione (ad esempio, un’immagine stampata diversa da quella fornita, o un difetto strutturale che ne impedisce l’uso previsto), ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione. Sarà necessaria una chiara documentazione fotografica per la verifica.
Cosa NON Costituisce Motivo di Reso o Rimborso
Si prega di notare che i seguenti elementi non sono considerati motivi validi per resi, rimborsi o sostituzioni:
Danni Causati dal Cliente: Non siamo responsabili per danni causati da un uso improprio, cadute, o qualsiasi altro danno avvenuto dopo la ricezione del prodotto.
Cambiamento di Idea: Non accettiamo resi se hai semplicemente cambiato idea riguardo all’acquisto.
Qualità dell’Immagine Fornita: La qualità della litofania dipende direttamente dalla qualità dell’immagine che ci fornisci. Non siamo responsabili per litofanie che presentano una qualità inferiore a causa di immagini originali a bassa risoluzione, sgranate, sfocate o con scarsa illuminazione. Assicurati di inviare immagini di alta qualità.
Difetti Estetici Minimi o Imperfezioni di Stampa 3D: Le litofanie sono prodotte tramite stampa 3D, un processo che può comportare minime imperfezioni superficiali (come lievi striature, linee di strato o punti minimi). Queste sono caratteristiche intrinseche della tecnologia di stampa 3D e non costituiscono un difetto di fabbricazione. Non sono motivi validi per un reso o un rimborso.
Lievissime Variazioni di Colore o Trasparenza: A causa delle caratteristiche dei materiali e del processo di produzione, potrebbero esserci lievi variazioni nella tonalità o nella trasparenza che non compromettono l’effetto finale della litofania.